Términos de uso

Qué es Verticalis

Verticalis es una plataforma web para administrar propiedades horizontales en Panamá: unidades, cuotas y pagos, paz y salvo, comunicados, reservas, mantenimiento, visitas, paquetes y asambleas. La ofrece Synalvia Technologies («Synalvia»). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y la política de privacidad.

Tu cuenta

• Usa datos verdaderos y un correo al que tengas acceso.
• Tu contraseña es personal. Si crees que alguien más la conoce, cámbiala y avísanos.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Si accedes por una invitación, usa el mismo correo al que fue enviada: así queda vinculada a tu unidad.

Organizaciones, propiedades y roles

Una administradora o una junta directiva crea una organización y registra su propiedad. La organización decide a quién invita y con qué rol (administración, junta directiva, residente o portería), y es responsable de que los datos que registra de propietarios y residentes sean correctos y de contar con la base legal para registrarlos.

Verticalis aplica los permisos de cada rol, pero no verifica la exactitud de la información que carga cada organización.

Prueba gratuita

La prueba dura 30 días y permite configurar una propiedad. No pedimos tarjeta y no hay cobros automáticos. Al terminar, tus datos siguen disponibles para consulta; para seguir operando, la organización elige un plan y lo paga desde la pantalla de suscripción.

Planes y pago de la suscripción

• Los planes, sus precios en dólares y lo que incluye cada uno se consultan dentro de la app, en la pantalla de suscripción. El plan depende de las unidades activas de la organización, sumando todas sus propiedades, y cada plan admite hasta un número de unidades activas. Antes de pagar verás el importe exacto que se cobrará.
• La suscripción se paga por mes o por año con tarjeta, en la página segura de la pasarela de pago. El pago anual tiene el descuento mostrado en la pantalla de suscripción.
• Si la renovación automática está activa, al terminar el período se intenta cobrar el siguiente con la misma tarjeta. Puedes desactivarla en cualquier momento desde la pantalla de suscripción; el período ya pagado se respeta hasta su fin.
• Si la suscripción vence, la organización tiene 10 días de gracia para pagar. Pasado ese plazo, sus propiedades quedan en modo de consulta: los datos se conservan y se pueden ver, pero no registrar operaciones nuevas hasta pagar.

Lo que Verticalis hace y lo que no

• Registra y organiza los pagos que reporta cada comunidad. No mueve el dinero de las cuotas, no es una entidad bancaria ni un procesador de pagos y no realiza cargos en las cuentas de los residentes. El único cobro que hace es el de la propia suscripción a la organización que la contrata.
• Ayuda a llevar las cuentas del PH, pero no sustituye un sistema contable completo ni la revisión de un contador.
• Las asambleas en Verticalis son una herramienta de apoyo al proceso: la validez formal de cada acto se rige por el reglamento del PH y la ley aplicable.
• El paz y salvo lo emite la administración del PH con los registros que ella misma mantiene. Verticalis permite comprobar si un certificado está vigente, pero no certifica la exactitud de esos registros.

Uso aceptable

Al usar Verticalis te comprometes a no:

• acceder a cuentas, propiedades o datos que no te corresponden;
• intentar saltarte los permisos de tu rol o las medidas de seguridad;
• registrar datos de terceros sin autorización o contenido ilícito u ofensivo;
• cargar programas maliciosos o sobrecargar la plataforma con accesos automatizados;
• usar la plataforma para acosar, exponer o discriminar a otras personas.

Tus datos y tu contenido

Cada organización conserva la titularidad de la información que registra y nos autoriza a alojarla y procesarla solo para prestar el servicio. La aplicación permite exportar a CSV algunos listados y reportes.

Disponibilidad y cambios del servicio

Verticalis está en evolución. Trabajamos para mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante a tu organización, lo avisaremos con antelación razonable.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Synalvia no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma, ni por las decisiones que una comunidad tome con información registrada por sus propios usuarios.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Verticalis en cualquier momento. Podemos suspender una cuenta u organización que incumpla estos términos o ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otras personas, y lo avisaremos cuando sea posible.

Propiedad intelectual

El software, la marca Verticalis, los textos y las imágenes del sitio pertenecen a Synalvia o a sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Para cualquier duda, escríbenos desde la página de contacto de Synalvia Technologies.